¿UN MÉTODO EFICAZ?

Un método eficaz para una nueva planificación dentro de las empresas.

    Hoshin Kanri se define como las actividades llevadas a cabo con la cooperación de toda la empresa de manera eficiente, con el fin de alcanzar los objetivos establecidos en el mediano/largo plazo y en el plan de gestión a corto plazo, basándose en los fundamentos del Hoshin.

    El sistema fija a partir del plan estratégico a largo plazo, los objetivos y políticas estratégicas, administrativas y operativas anuales de la alta dirección y luego implantarlas a toda la organización para que cada departamento defina la forma y metas particulares con que cada uno de ellos va a contribuir al logro de esos objetivos.

    Para alcanzar los objetivos de mediano a largo plazo, se traza el Hoshin Anual, que clarifica un año de actividades concretas, y se convierte así en el Hoshin de la Compañía. Dentro de éste, se configura un departamento o unidad  (depende de la forma y tamaño de la organización) que va a establecer los planes, objetivos y actividades para los demás sectores, a fin de obtener los resultados deseados, haciendo énfasis en los procesos. Con la implementación del Hoshin Kanri, debemos mirar hacia la “situación ideal” (visión de la compañía y objetivos de mediano a largo plazo), adoptando medidas para resolver los problemas que se presenten en el camino, y continuar construyendo un ambiente que siempre esté listo para aceptar nuevos desafíos.

    El Kanri se basa en el ciclo PLAN-DO-CHECK-ACTION:

• PLAN: Elaboración de estrategias y planes de acción.
• DO: Implementación de los planes.
• CHECK: Evaluar resultados.
• ACTION: Tomar las acciones apropiadas.

    Es el método para alcanzar los objetivos de manera eficiente, mediante la elaboración de estrategias para resolver problemas y planes de acción (PLAN), implementando estos planes constantemente (DO), y confirmando si los resultados son como los planeados haciendo una evaluación (CHECK). Si los resultados esperados no se alcanzaron, se establecen las medidas para no volver a su recurrencia. Si se alcanzan los resultados esperados, se procede a la estandarización de los mismos (ACTION).

    Un modelo ideal como el Hoshin Kanri debe tener en cuenta que:

• Alta dirección establece el Qué del sistema. Define procesos clave y críticos. Define objetivo básico.
• Dirección intermedia desarrolla el Cómo del sistema. Establece programas y planes de acción. Negocia con la alta dirección las metas que contribuirán a alcanzar el objetivo básico. Negocia asimismo los recursos necesarios
•  Unidad operativa es el equipo de ejecución. Negocia con la dirección intermedia las medidas que llevarán a alcanzar las metas. Gestiona las acciones.
• Alta dirección establece y utiliza un proceso de revisión. Revisión de la operación “diaria” y sus medidas. Revisión de metas y objetivos anuales. Revisión de cumplimientos.

    En síntesis, es un método que conjuga toda la energía organizacional para dar efectivamente las respuestas necesarias hoy, que permitan atender las necesidades presentes y las futuras de la empresa, utilizando toda la potencialidad humana.